Una clau per a l'èxit de l'equip és una comprensió profunda de les ofertes de productes de l'empresa. Entendre realment els productes de la vostra empresa converteix els empleats en experts en productes i evangelistes, donant-los poder per demostrar els beneficis del vostre producte, respondre preguntes d'assistència i ajudar els clients a trobar el màxim valor en les vostres ofertes. hem d'assegurar-nos que els empleats han après un aprenentatge de coneixement del producte i entenen exactament el que venen. Això és exactament el que estem fent.
Hem estat duent a terme debats i aprenentatge irregulars sobre productes, els membres de l'equip sempre participen automàticament en debats col·laboratius i poden trobar el màxim potencial dels nostres productes, els permet discutir els productes amb passió, donant entusiasme a les descripcions dels seus productes i demostracions als clients.
Tres àrees clau que cobria el nostre aprenentatge del coneixement del producte:
1.Qui és el vostre públic objectiu?
Totes les empreses, independentment de la seva mida o del tipus de productes que venen, tenen una persona de comprador objectiu. Entendre el vostre públic objectiu permet als vostres empleats anticipar-se a les sol·licituds de producte d'un client. El nostre comprador objectiu cobreix supermercats, botigues de sabates, indústria de reparació de calçat, botiga d'esports a l'aire lliure...
2. Quins són els principals avantatges i característiques del vostre producte
Cada producte té una intenció darrere de la seva creació. la intenció és resoldre un problema determinat. Mostrar els avantatges d'un producte és una manera fantàstica de persuadir un client perquè faci una compra. Com les plantilles ortopédiques ofereixen suport per a l'arc, alleugen el dolor del peu; El protector de sabates manté les sabates planes i evita les arrugues; Mink oli, cera de sabates, raspall de pèl de cavall, protegeix i allarga la vida de les teves sabates de cuir...
3.Com utilitzar el vostre producte
És un procés vital en l'embut de vendes i gairebé sempre es passa per alt. Amb el coneixement del producte, podrem transmetre fàcilment aquest coneixement als clients. Per exemple, hi ha tres passos per a la cura de les sabatilles esportives, primer feu la neteja amb una solució de neteja, drap, raspall, després utilitzant un potent esprai impermeable, l'últim pas per mantenir les sabates actualitzades amb un esprai d'olor.
Hora de publicació: 31-agost-2022
